Stel je voor: je hebt je eerste koude e-mailcampagne opgezet en je hebt alles zorgvuldig klaargemaakt. Maar als je de resultaten checkt, blijkt dat je e-mails nauwelijks geopend worden of zelfs direct in de spamfolder belanden. Dat is een enorme teleurstelling, vooral als je hard hebt gewerkt om deze stap te zetten.
Wat kun je doen om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt? Gelukkig zijn er een aantal concrete stappen die je kunt nemen om je deliverability te verbeteren en ervoor te zorgen dat je e-mails wél aankomen bij de juiste mensen. In deze post leg ik uit hoe je dit praktisch aanpakt.
1. Controleer Je DNS-instellingen (SPF, DKIM, DMARC)
Het klinkt misschien technisch, maar je DNS-instellingen zijn cruciaal voor het succes van je e-mails. Zie het als het goed afsluiten van de voordeur van je bedrijf voordat je klanten binnen kunnen komen.
Als je SPF, DKIM en DMARC-records niet goed zijn ingesteld, kan dat ervoor zorgen dat je e-mails direct worden geblokkeerd. Dit zijn de basiselementen die bepalen of een e-mailprovider je vertrouwt:
- SPF: Zorgt ervoor dat de server die de e-mail verzendt, geautoriseerd is om dat namens jouw domein te doen.
- DKIM: Voorkomt dat de inhoud van je e-mail onderweg wordt gewijzigd.
- DMARC: Bepaalt hoe servers moeten omgaan met e-mails die niet voldoen aan de SPF- of DKIM-vereisten.
Gebruik tools zoals MXToolbox of DNSstuff om te testen of je records goed staan.
2. Gebruik een Dedicated IP-adres voor E-mailverzending
Stel je voor: je woont in een appartementencomplex waar je je pakket niet altijd kunt ontvangen, omdat iedereen dezelfde voordeur gebruikt. Dit geldt ook voor je e-mailverzending. Als je gebruik maakt van een gedeeld IP-adres, kan jouw e-mailreputatie worden beïnvloed door wat anderen doen. Dit maakt het moeilijker om je eigen verzendreputatie op te bouwen.
Als je je e-mailstrategie serieus neemt, overweeg dan om een dedicated IP-adres te gebruiken. Dit helpt je bij het opbouwen van een solide reputatie zonder dat je wordt beïnvloed door de praktijken van andere gebruikers. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van SendGrid of Mailgun, die deze mogelijkheid aanbieden.
3. Voorkom Bounces met Schone E-maillijsten
Het klinkt misschien vanzelfsprekend, maar regelmatig je e-maillijst reinigen is een van de beste manieren om bounces te voorkomen. Elke keer dat je een e-mail naar een ongeldige of inactieve inbox stuurt, verhoog je de kans op bounces, wat je reputatie schaadt.
Een handige tool om dit te doen is NeverBounce. Deze gratis tool helpt je om je lijst te controleren op ongeldige e-mailadressen, zodat je enkel geldige en actieve adressen bereikt. Dit is essentieel voor het opbouwen van vertrouwen bij e-mailproviders.
4. Gebruik E-mailwarming voor Betere Deliverability
Net als je telefoonnummer dat eerst vertrouwen moet opbouwen voordat je grote hoeveelheden berichten kunt sturen, moet je e-maildomein ook opwarmen. Dit is cruciaal, vooral als je net begint met koude e-mailcampagnes. Als je meteen een groot aantal e-mails verstuurt, kan je domein snel als verdacht worden gemarkeerd.
Zorg ervoor dat je begint met een klein aantal e-mails per dag, en bouw dit aantal langzaam op. Tools zoals Instantly kunnen je helpen met het opwarmen van je e-maildomein door het proces te automatiseren.
Eens opgewarmd kun je 30 tot 50 e-mails per dag per e-mailadres versturen zonder je verzendreputatie te schaden. Dit zorgt ervoor dat je geen onrealistische verwachtingen hebt en het proces goed opbouwt.
5. E-mail Inhoud en Structuur
Als je e-mail niet goed is gestructureerd, kan dit de kans vergroten dat deze in de spam belandt. Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar ook hoe je het zegt. Vermijd te veel afbeeldingen, overbodige links en commerciële taal. Houd je boodschap simpel en direct.
De beste e-mails zijn die met een goede balans tussen tekst en afbeeldingen. Test je e-mailinhoud met tools zoals MailTester om te zien of je bericht mogelijk als spam kan worden gemarkeerd door de filters van e-mailproviders.
6. Verzend Gedoseerd en Regelmatig
Nadat je je e-maildomein hebt opgewarmd en alles goed is ingesteld, is het tijd om je verzendvolume goed in de gaten te houden. Je kunt starten met het versturen van 30 tot 50 e-mails per dag per e-mailadres. Dit is het ideale aantal om je e-mailreputatie langzaam op te bouwen zonder risico op blokkeringen.
Probeer regelmatig te verzenden, maar doe dit niet te snel of te veel tegelijk. Een geleidelijke aanpak zorgt ervoor dat je verzendreputatie in stand blijft, terwijl je nog steeds in contact blijft met je ontvangers.
Met deze stappen vergroot je de kans dat je e-mails niet alleen aankomen, maar ook daadwerkelijk impact maken. Als je je e-maildeliverability wilt verbeteren, is het belangrijk om geduld te hebben en de juiste strategieën toe te passen.